Contexte & Défis
Avant d’adopter Simplycure, Véronique Liesse devait gérer ses recommandations de compléments en passant par plusieurs laboratoires, chacun ayant ses propres modalités de commande. Cela lui prenait du temps et compliquait le parcours d’achat de ses patients, qui se retrouvaient parfois avec des substitutions imposées en pharmacie.
“Avant Simplycure, c’était un vrai casse-tête. Je travaillais avec plusieurs laboratoires, chacun ayant ses propres systèmes : commandes papier, plateformes en ligne, pharmacies… Résultat : je perdais du temps et mes patients se retrouvaient souvent avec des substitutions. Ils me demandaient régulièrement pourquoi tout n’était pas regroupé au même endroit. Mais je refusais de me lier à un seul laboratoire, car chaque patient mérite une sélection personnalisée.”
Découverte de Simplycure
D’abord sceptique à l’idée d’intégrer une nouvelle plateforme, Véronique a découvert Simplycure lors d’un webinaire. L’intuitivité de l’outil et la fonctionnalité de suivi des apports nutritionnels ont été des éléments déclencheurs.
“Au départ, j’étais sceptique. Une plateforme de plus, une nouvelle interface à apprendre… Mais par curiosité, j’ai testé. Et là, j’ai été agréablement surprise. L’interface était fluide et intuitive. Ce qui a fait la différence ? L’outil de suivi des apports nutritionnels. En un clic, je pouvais visualiser les apports globaux des compléments recommandés. Cette fonctionnalité a été un véritable déclencheur.”
Une expérience praticien optimale
Avec Simplycure, Véronique a rapidement constaté une amélioration de son efficacité en consultation et une meilleure adhésion de ses patients aux recommandations. Elle estime gagner +20 minutes par consultation et apprécie particulièrement le parcours d’achat simplifié pour ses patients.
“J’ai gagné au moins 20 minutes par consultation. Avec Simplycure, mes patients reçoivent un lien unique, passent commande en quelques clics et bénéficient directement de leur remise. Résultat : une observance nettement améliorée, car ils achètent tout ce que je recommande, sans substitutions. J’ai aussi apprécié l’écoute de l’équipe Simplycure : chaque retour que j’ai fait a été pris en compte et suivi d’actions concrètes. On sent un vrai souci d’amélioration continue.”
